Perguntas & Respostas

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1. Eu gostaria de contratar os serviços da Upper Class, realmente é muito mais barato e confortável mas tenho medo de perder minha liberdade?

 

R. Olá, tudo bem? esta é uma decisão pessoal mas me permita fazer algumas perguntas, você já planejou ir aos parques? aos outlets? se sim, lamento lhe informar que voce já tem comprometidos no mínimo 8 dias da sua viagem. Apenas considerando o básico dos parques - Magic Kingdom, Epcot, Hollywood Studios, Animal Kingdom, Universal Studios e Universal Island of Adventure mais 2 outlets estamos falando que sua viagem já esta comprometida em 8 dias. Veja, não contamos os parques aquaticos da Disney - que são 2, não contamos o novo parque aquatico da Universal, o Volcano, não contamos o Sea World, a Legolend, o Busch Gardes...e por ai vai.

Não faz sentido vir a Orlando e não ir aos parques mas, sinceramente, não cabe liberdade neste passeio. Assim, aproveite da comodidade e economia que só a Upper Class lhe pode oferecer. 

2. No dia 2 eu não quero ir ao "Parque 1" e sim no Outlet, como eu faço?

 

R. Olá, não há problema algum, apenas mostramos alguns exemplos. O "segredo" do nosso custo muito abaixo de qualquer outra empresa e ou locadora de veículos é a programação, Após definida sua programação será agendado o dia e horário para o seu transporte.

3. Mas eu gostaria de ir tres dias inteiros no outlet e apenas um dia no parque, como eu faço?

 

R. Olá, não problema algum, apenas mostramos alguns exemplos,  após definida sua programação será agendado o dia e horário para o transporte.

4. No dia 4 eu gostaria de ir a Tampa, esta inclusa na tarifa?

 

R. Não, nossas tarifas são para Orlando e Grande Orlando, Condados de Orange e Osceola - o que na verdade engloba 99.9% dos passeios.

Visitas ao litoral e outras regiões deverão ser orçadas à parte.

5. Como será feito o transporte do meu bebê, haverá algum custo?

 

R. Não. Ao ser fechado o pacote iremo colher todas as informações necessárias sobre a viagem. Cedemos SEM CUSTO algum ao cliente cadeirinhas para bebes, booster para crianças um pouco maiores.

Apenas precisaremos saber com antecedência.

6. Iremos num grupo de 8 pessoas, pagaremos as tarifas mencionadas?

 

R. Não, as tarifas mencionadas são para até 4 pessoas, no caso de 8 pessoas pode ser selecionado 2 carros ou uma VAN que comporte todos os passageiros, lembrando que os valores informados são para 1 carro com até 4 passageiros.

7. Nossa familia é composta por mim, meu marido e nossos três filhos, sendo a idade deles 14, 12 e um bebê de 3 meses, tudo bem?

 

R. Não, as tarifas mencionadas são para até 4 pessoas, no caso especifico, apesar de o bebê ter apenas tres meses, conforme a lei americana, ele deverá ser transportado em cadeira especial a qual ocupa o local de um adulto, totalizando desta forma 5 passageiros, assim neste caso deverá ser feito um orçamento a parte.

8. Mas eu gostaria de no 4 dia ir à noite no jogo da NBA, como eu faço?

 

R. Lembre-se que seu pacote são de 12 trajetos + 2 trajetos extras (bonus).

Voce poderá utilizar estes 2 trajetos extras na sua locomoção, por exemplo, entre hotel->jogo/jogo-> hotel, basta para tal nos avisar com antecedência.

9. Posso ficar no parque até as 10 horas da noite?

 

R. PODE, nosso horário de funcionamento vai das 5am às 11pm.

Novamente, apenas precisará ser avisado com antecedência.

10. Mudamos nosso planejamento e precisaremos de 17 trajetos e não 14 trajetos, como eu faço?

 

R. OK, sem problemas, temos preços especiais para trajetos avulsos, veja na nossa tabela localizada na aba preços e tarifas

Novamente, apenas precisará ser avisado com certa antecedência.

11. Não falo inglês, tenho medo - posso viajar?

 

R. LÓGICO. Nosso time terá o maior prazer em recebê-lo. Temos mostoristas que além do inglês falam espanhol, portugues (do Brasil) português (de Portugal), Francês e Árabe, Apenas certifique-se durante a sua reserva se teremos um motorista disponível que fale a sua língua.

12. Vai ter o show do U2 no periodo da minha viagem, como eu faço para comprar o ingresso?

 

R. Converse com nosso concierge, Ele faz "mágicas" e pode conseguir não só shows, como jogos de futebol, basquete, endereços descolados em Orlando e você que será mamãe, nossa concierge poderá lhe auxiliá-la inclusive na compra do enxoval do seu bebe a um custo super barato, consulte.

13. Fechei um pacote com a Upper Class, quais os próximos passos?

 

R. Assim que o pacote for confirmado iremos entrar em contato com você.

Precisaremos entender o seu roteiro dia-a-dia, o horário que iremos ao seu encontro no trajeto da ida, no trajeto da volta.

Precisaremos saber quantas pessoas virão com você, se você virá com criança, se precisará de assento especial, quantas malas e o número do seu vôo.

Nosso motorista estará aguardando você e ou o seu grupo dentro do aeroporto, em local determinado. O motorista também estará com uma placa com o seu nome (ou do seu grupo) e número do vôo e nome da companhia aérea. Nada é mais importante para nós do que o seu conforto e segurança.

Temos uma tolerância de 60 minutos na chegada no aeroporto e uma tolerância de 15 minutos nos demais trajetos sem custo.

14. Eu já enviei meu trajeto mas durante a viagem decidimos alterar o trajeto, como eu faço?

R. Tudo bem ! Precisaremos apenas que esta informação nos chegue com certa antecedência, normalmente 6 horas de antecedência para podermos alterar a programação do dia. Talvez consigamos um tempo menor ( na exceção) mas contratualmente precisaremos de no mínimo 6 horas.

15. Olá, durante a viagem decidimos ir a Miami, posso?

 

R. Sim. Apenas lembre-se que nossos valores são para Orlando (condados de Orlando e Osceola). Outros locais favor orçar à parte.

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